Verzenden en retourneren

Nadat je de bestelling hebt geplaatst, krijg je een bevestigingsmail. 

Het pakket wordt samengesteld en verzonden (met de voorradige producten).

Het versturen gebeurt binnen de 24 u na bestelling.

Normaal gezien moet het pakket na max. 3 dagen geleverd worden. 

Op het moment dat het pakket geleverd wordt krijg je 2 weken de tijd om de producten terug te sturen. PAS OP: enkel onder voorwaarde dat de producten onbeschadigd zijn, de inhoud moet volledig zijn (dus nog niet geopend), m.a.w. de producten moeten nog verkoopbaar zijn.

Verse producten (zoals de tortilla, granola ,etc.) kunnen NIET teruggestuurd worden.

Bij twijfel mag je contact opnemen (via email: mail.lowcal@gmail.com of telefonisch zie contact.

Ofwel stuur ik een retoursticker door via mail ofwel stuur je het zelf terug.

RETOURNEREN

Indien je beslist om een producten te retourneren, stuur je eerst een email naar mail.lowcal@gmail.com

Nadat ik het product heb ontvangen, krijgt u het bedrag min de kosten van de retourkosten (indien ik een  retoursticker heb doorgestuurd) teruggestort op dezelfde rekening / betaalmethode als toen de bestelling werd geplaatst. 

De prijs die wordt teruggestort is de prijs die u hebt betaald (prijs die vermeld wordt op de bestelbon). Indien er geen verzendkosten werden betaald bij de bestelling worden deze alsnog in rekening gebracht.

ERG BELANGRIJK: ALTIJD eerst een mail sturen of contact opnemen VOORDAT je iets terugstuurt.